In de comments van onze post ‘Facebook: groep of pagina’ vroeg Wouter hoe je kan zien wie de maker is van een fanpagina. Bij een groep kan je dat zien in de linkerkolom: daar staat de naam van de oprichter, bij een pagina is dat niet het geval. Waarom zou je dat eigenlijk willen weten? Wel, dit kan nuttige informatie zijn als de pagina over jouw merk of bedrijf gaat en niet door jou of je medewerkers werd aangemaakt.

Het antwoord op de vraag is eenvoudig: je kan niet officieel of met 100% zekerheid weten wie een fanpagina heeft aangemaakt. En toch… we zouden Talking Heads niet zijn, mochten we hier geen antwoord op hebben.

Zoek fan 1

Een Facebook fanpagina heeft altijd een oprichter, iemand die de pagina aanmaakt en vervolgens zijn vrienden uitnodigt om fan te worden. Als hij zijn vrienden niet uitnodigt, is het heel moeilijk om een succesvolle pagina uit te bouwen, met fans en interactie. Pagina’s groeien zelden organisch als ze geen enkele fan hebben om mee te beginnen. Je kan er dus bijna zeker van zijn dat de eerste fan een vriend is van de oprichter, meestal zelfs de oprichter zelf.

Hoe vind je die eerste fan nu? Ga naar de fanpagina waarvan je dat te weten wil komen en klik bij de box ‘Fans’ in de linkerkolom op ‘Alles weergeven’. Er verschijnt een box met daarin een overzicht van alle fans, in omgekeerde volgorde van wanneer ze fan zijn geworden. Scroll dus naar beneden, klik desnoods op Next als er meerdere pagina’s zijn om die eerste fan terug te vinden.

Zo, dat is met aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid een van de beheerders van de fanpagina.

En nu?

Volgens de gebruikersvoorwaarden van Facebook dien je de rechten te hebben op een bepaald merk als je daar een fanpage voor wil aanmaken. Logischerwijze is een fanpagina dus eigendom van het merk of het bedrijf dat wordt gepromoot. Je kan een fanpagina over jouw merk of bedrijf die niet door jou werd aangemaakt dus laten verwijderen door Facebook zelf.

Echter, als zo’n Facebook fanpagina over jouw brand van goede kwaliteit is, veel fans heeft en een goede interactie, kan dit een interessant extra communicatiekanaal vormen en dan heb je er misschien meer belang bij om de pagina over te nemen. Je kan dan de beheerder contacteren om jou ook administrator te maken, zodat je zelf content op de fanpagina kan zetten en die kan beheren. Je kan administrator worden doordat je gepromoveerd wordt van fan tot beheerder of door de toevoeging van je e-mailadres.

Het is echter zeer belangrijk te weten dat de oprichter van een fanpagina nooit verwijderd kan worden van die pagina: hij kan dat zelf niet en hij kan ook niet door andere beheerders verwijderd worden. De enige manier om de maker en hoofdbeheerder van een fanpagina te verwijderen is door de pagina zelf te verwijderen…

Dat heeft een aantal implicaties. Als je binnen een bedrijf een fanpagina voor je merk maakt, welke persoon met welk gebruikersprofiel zal die pagina aanmaken en dus de niet-verwijderbare beheerder worden? Wat als die persoon het bedrijf verlaat? Neem je best een goede pagina over en laat je een beheerder inzage hebben in je statistieken of verwijder je die best en begin je weer met 0 fans?

Conclusie

Eigenlijk is het beste scenario dat je zélf een fanpagina aanmaakt voor je merk of bedrijf en dat je meteen goede afspraken maakt over wie beheerder is. Een goed doordachte sociale media strategie en een sociale media policy zijn hierbij een aardig begin.

Update [02/06/2010]

Het is ondertussen niet meer mogelijk om de identiteit van de oprichter van een Facebook fanpage te achterhalen zoals hierboven beschreven. Als je op een Facebook fanpage komt, zul je zien welke van jouw vrienden diezelfde pagina ook leuk vinden, en het aantal fans kunnen zien, maar in die laatste groep kan je niet meer snuisteren. Wil je de identiteit van de oprichter achterhalen, kun je contact opnemen via de pagina zelf of als het om misbruik van je merk gaat, dat melden aan Facebook zelf.